当店では、衛生面および品質保持の観点から、ご購入後の返品・返金はお受けいたしかねます。万一、製品に初期不良が認められる場合は、状況を確認のうえ、交換または修理にて対応いたします。

・ブライダルオーダーを含むオーダーメイド商品、サイズ直しを施した商品もキャンセル・返品の対象外となります。
・ご購入いただく商品は、事前に店頭にて実際にご確認いただいたうえでお求めいただいております。
・万一、製品に初期不良が認められる場合は、状況を確認のうえ、交換または修理にて対応させていただきます。

ご不明な点がございましたら、ご購入前にお気軽にスタッフまでお問い合わせください。

At VENUS TEARS, we value product hygiene and quality. For this reason, we do not accept returns or refunds after purchase.

However, if a product is found to have a manufacturing defect, we will carefully review the situation and provide an exchange or repair as appropriate, so you can shop with confidence.

Custom-made items, including bridal orders, as well as resized products, are not eligible for cancellation or return.

We kindly ask that you confirm the product in-store before making your purchase.

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